كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

نعم، كل دورة على منصة نماء توضح في مقدمتها الفئة العمرية المستهدفة (مثال: الطفولة المبكرة، المراهقة). محتوانا مصمم لتمكين المربين من فهم الخصائص النفسية والنمائية لكل مرحلة بدقة لضمان تطبيق تربوي سليم.

بالتأكيد. فور مشاهدتك لجميع محاضرات الدورة واجتياز الاختبارات الملحقة بها، يصدر النظام تلقائياً شهادة إتمام وحضور باسمك ثلاثياً جاهزة للتحميل أو الطباعة من لوحة حسابك التعليمي.

نعم، تتيح لك المنصة ميزة الأسئلة والأجوبة (Q&A) المدمجة داخل كل كورس. يمكنك كتابة استفسارك التربوي أو الفني أسفل المحاضرة، وسيقوم الفريق المختص بالإجابة عليك مباشرة بخصوص الحالات التربوية.

بمجرد اشتراكك في الدورة، تظل المواد التعليمية والفيديوهات متاحة داخل حسابك مدى الحياة. يمكنك العودة إليها ومشاهدتها في أي وقت ومن أي جهاز يناسبك دون قيود زمنية.

حسابك شخصي ومخصص لخدمة مربي واحد أو أسرة واحدة. يسمح النظام بفتح الحساب من جهازين (مثل الهاتف والحاسوب الشخصي)، ولكن مشاركة بيانات الحساب مع أطراف خارجية يؤدي إلى إغلاق الحساب آلياً لحماية الملكية الفكرية.

عند الدفع عبر تطبيق InstaPay، يرجى رفع صورة إيصال التحويل في الصفحة المخصصة أو إرسالها للدعم الفني. يتم مراجعة وتأكيد الحساب يدوياً من الإدارة وتنشيط الكورس لك خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة واحدة عمل.

نظراً لأن المنتجات المتاحة هي كورسات ومواد رقمية يتم الوصول إليها بالكامل فور التنشيط، فلا توجد سياسة استرجاع نقدي بعد الشراء إلا في حالة حدوث خلل تقني تام يمنع المستخدم من الوصول لحسابه وعجز فريق الدعم عن حله.